شرح (توصیف) شغل
شرکت: Calgary Mercantile Diversified Technologies
نوع شغل: تمام وقت، دائمی
الزامات
- مسلط به زبان انگلیسی
تحصیلات:
- داشتن مدرک دیپلم الزامی است
تجربه:
- تجربه کاری حداقل 1 سال الزامی است
مسئولیت ها:
- پاسخ به سوالات مشتریان به صورت حضوری یا تلفنی
- بررسی شکایات مربوط به کالاها، خدمات و خط مشی های مؤسسه
- ترتیب دادن امور برای بازپرداخت، مبادله و اعتبار برای کالاهای برگشتی
- دریافت پرداخت های حساب
- دریافت درخواست های اعتبار و استخدام
- دریافت سفارشات مشتری برای کالا یا خدمات
- تبلیغ کالا یا خدمات
- پاسخ به سوالات و شرایط اضطراری
- بررسی شکایات و به روز رسانی حساب ها
- توضیح نوع و هزینه خدمات ارائه شده
- سفارش خدمات
- ارائه اطلاعاتی در مورد ادعاها یا حساب ها
- ارائه اطلاعات به مشتریان و عموم مردم در مورد کالاها، خدمات، برنامه زمانی، نرخ ها، مقررات و سیاست ها در پاسخ به سوالات تلفنی و حضوری
