شرح (توصیف) شغل
شرکت: 10565 NFLD Inc
نوع شغل: تمام وقت، دائم
الزامات
• مسلط به زبان انگلیسی
تحصیلات:
• داشتن مدرک دیپلم الزامی است
تجربه:
• تجربه کاری حداقل 1 سال الزامی است
مسئولیت ها:
- ثبت ورود مهمانان و اختصاص اتاق ها به آنها
- ثبت ورود و خروج ها
- رزرو، لغو رزرو و تغییر دادن اتاق ها
- ارائه اطلاعات در مورد امکانات و خدمات هتل
- ارائه اطلاعات کلی در مورد نقاط دیدنی منطقه
- بررسی و حل و فصل شکایات و ادعاها
- بررسی خروج مهمانان، محاسبه هزینه ها و دریافت پرداخت های مهمانان
- ثبت موجودی وجوه نقد و ترازنامه های کامل، گزارشات نقدی و فرم های مربوطه
- نگهداری فهرستی از اتاق های خالی، رزرواسیون و امور مربوط به هر اتاق
- دنبال کردن مراحل اضطراری و ایمنی
- انجام وظایف دفتری (مانند فکس، بایگانی، فتوکپی)
- کمک به مشتریان/مهمانان با نیازهای ویژه
- مدیریت تماس های بیدارباش
- ارائه خدمات به مشتریان
