تمام وقت دائمی

استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی

ارسال شده 12 ماه قبل توسط Mrjob
ادمنتون
مهلت درخواست بسته شد

شرح (توصیف) شغل

شرکت: SILVERBERRY TRAVELS INC.

نوع شغل: تمام وقت، دائم

الزامات

  • مسلط به زبان انگلیسی

تحصیلات:

  • داشتن مدرک دیپلم الزامی است

تجربه:

  • تجربه کاری الزامی نیست

مسئولیت ها:

نمایندگان خدمات مشتری در موسسات خرده فروشی

  •  پاسخگویی حضوری یا تلفنی به سوالات مشتریان
  • بررسی شکایات مربوط به کالاها، خدمات و خط مشی های مؤسسه
  • ترتیب بازپرداخت، مبادله و اعتبار برای کالاهای برگشتی
  • دریافت پرداخت های حساب
  • دریافت اعتبار و درخواست های استخدام.

با عوامل مرکز تماس بگیرید

  •  دریافت سفارشات مشتری برای کالا یا خدمات
  •  تبلیغ کالاها یا خدمات
  •  پاسخ به سؤالات و موارد اضطراری
  •  بررسی شکایات و به روز رسانی حساب ها.

نمایندگان خدمات مشتریان در شرکت های بیمه، مخابرات، تاسیسات و شرکت های مشابه

  • توضیح  نوع و هزینه خدمات ارائه شده
  •  سفارش خدمات
  •  اطلاعات مربوط به ادعاها یا حساب ها را ارائه دهید
  • حساب‌ها را به‌روزرسانی کنید، صورت‌حساب را شروع کنید و پرداخت‌های ادعایی را پردازش کنید، و پرداختی برای خدمات دریافت کنید.

نمایندگان خدمات اطلاعاتی

  •  ارائه اطلاعات به مشتریان و عموم در مورد کالاها، خدمات، برنامه زمانی، نرخ ها، مقررات و سیاست ها در پاسخ به سوالات تلفنی و حضوری.