شرح (توصیف) شغل
شرکت: PB30 CONTRACTING LTD.
نوع شغل: تمام وقت، دائم
الزامات
• مسلط به زبان انگلیسی
تحصیلات:
• داشتن مدرک کالج الزامی است
تجربه:
• تجربه کاری حداقل 3 سال الزامی است
مسئولیت ها:
- ارتباط الکترونیکی و حضوری با کاربران رایانه ای که برای تعیین و مستندسازی مشکلات تجربه شده با مشکل مواجه هستند
- مشورت برای تحقیق و پیادهسازی راهحلها، با راهنمای کاربر، کتابچه راهنمای فنی و سایر اسناد
- ارائه مشاوره و آموزش به کاربران در پاسخ به مشکلات شناسایی شده
- جمع آوری، سازماندهی و نگهداری گزارش مشکلات و راه حل ها برای استفاده توسط سایر تحلیلگران پشتیبانی فنی
- شرکت در طراحی مجدد اپلیکیشن ها و سایر نرم افزارها
- ارائه سیستم های تجاری، شبکه و پشتیبانی اینترنتی به کاربران در پاسخ به مشکلات شناسایی شده
- راه اندازی تجهیزات برای استفاده کارکنان، انجام یا اطمینان از نصب مناسب کابل ها، سیستم عامل ها یا نرم افزار مناسب
