شرح (توصیف) شغل
شرکت: Innovation Networks Inc
نوع شغل: تمام وقت، دائم
الزامات
- مسلط به زبان انگلیسی
تحصیلات:
- داشتن مدرک لیسانس الزامی است
تجربه:
- تجربه کاری حداقل 1 سال الزامی است
مسئولیت ها:
- ارتباط الکترونیکی و حضوری با کاربران رایانه ای که برای تعیین و مستندسازی مشکلات تجربه شده با مشکل مواجه هستند
- مشورت با راهنمای کاربر، کتابچه راهنمای فنی و سایر اسناد برای تحقیق و پیادهسازی راهحلها
- ارائه مشاوره و آموزش به کاربران در پاسخ به مشکلات شناسایی شده
- جمع آوری، سازماندهی و نگهداری گزارش مشکلات و راه حل ها برای استفاده توسط سایر تحلیلگران پشتیبانی فنی
- شرکت در طراحی مجدد اپلیکیشن ها و سایر نرم افزارها
- نظارت بر سایر کارکنان پشتیبانی فنی در این گروه
- ارائه سیستم های تجاری، شبکه و پشتیبانی اینترنتی به کاربران در پاسخ به مشکلات شناسایی شده
