استخدام کارشناس پشتیبان مشتری

شرکت: Live For Today Pools & Spas

نوع شغل: تمام وقت، دائمی

الزامات

مسلط به زبان انگلیسی

تحصیلات:

• داشتن مدرک الزامی نیست.

تجربه

داشتن تجربه کاری الزامی نیست.

مسئولیت ها:

• پاسخ به سوالات مشتریان به صورت حضوری یا تلفنی
• بررسی شکایات مربوط به کالاها، خدمات و خط مشی های مؤسسه
• ترتیب دادن امور برای بازپرداخت، مبادله و اعتبار برای کالاهای برگشتی
• دریافت پرداخت های حساب
• دریافت درخواست های اعتبار و استخدام
• دریافت سفارشات مشتری برای کالا یا خدمات
• تبلیغ کالا یا خدمات
• پاسخ به سوالات و شرایط اضطراری
• بررسی شکایات و به روز رسانی حساب ها
• توضیح نوع و هزینه خدمات ارائه شده
• سفارش خدمات
• ارائه اطلاعاتی در مورد ادعاها یا حساب ها
• ارائه اطلاعات به مشتریان و عموم مردم در مورد کالاها، خدمات، برنامه زمانی، نرخ ها، مقررات و سیاست ها در پاسخ به سوالات تلفنی و حضوری